商户口碑指数：

　　益友团购网作为中立的第三方交易平台，致力于筛选、推荐、监督各品牌的服务、品质、价格，通过建立商户口碑指数体系推荐平台上品质优秀、服务出众和信誉良好的商家，方便消费者选择产品。

　　益友团购网口碑指数由益友团购网会员的购买行为决定，订单越多、投诉越少，分值越高，完全做到了以会员的评价来评定商家，是会员引导推荐其他会员选择商铺的重要参考指标。

益友团购网口碑指数评定规则：

　　 每成交一单，商铺口碑指数增加 3 分；
　　 每被投诉一次，商铺口碑指数将被扣除 12 分；
　　 投诉后客户可根据处理满意度返还部分或全部口碑值。
　　 注1：每家商铺起始分值都为0分。
　　 注2：为了尽可能避免舞弊行为，非认证会员成交及投诉不对分值产生影响，且半年内同一会员对同一商铺多次购买记录只加分一次。

益友团购网商家诚信度：

　 商家诚信度是益友团购网会员对购买商家的反馈信息和商家与益友团购网合作过程中诚信度的综合体现，是会员选择商家的一项重要参考指标。